Tady najdete poučení o tom, kdy a jak můžete od smlouvy se mnou odstoupit, co se stane s vašimi penězi a jak ukončit program i později. Podrobná pravidla jsou v obchodních podmínkách (čl. 7).
1. Lhůta 14 dnů
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena dnem, kdy vám přijde e-mail s potvrzením objednávky. K dodržení lhůty stačí, když oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
2. Jak odstoupit
Stačí mi jednoznačně sdělit, že od smlouvy odstupujete:
- e-mailem na info@nutrivero.cz, klidně vlastními slovy, nebo pomocí tlačítka níže,
- dopisem na adresu Hlavní 156/58, 664 48 Moravany,
- vyplněním a odesláním vzorového formuláře níže. Jeho použití není povinné.
Kontakt pro odstoupení: Nutrivero, Tereza Ševčíková, Hlavní 156/58, 664 48 Moravany, IČO 19061561, e-mail info@nutrivero.cz, telefon 734 575 195. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdím e-mailem.
Tlačítko otevře ve vašem e-mailovém programu předvyplněnou zprávu se stejnými údaji jako formulář níže, stačí ji doplnit a odeslat. Pokud se e-mailový program neotevře, napište mi na info@nutrivero.cz vlastními slovy, od které smlouvy odstupujete, kdy byla uzavřena a na jaký účet vám mám vrátit peníze.
3. Vrácení peněz
Pokud odstoupíte do 14 dnů od uzavření smlouvy, vrátím vám celou zaplacenou částku, i když už spolupráce začala, například proběhla úvodní konzultace nebo vám už přišel jídelníček. Je to víc, než vyžaduje zákon, podle kterého bych si mohla ponechat poměrnou část ceny za to, co už bylo poskytnuto.
Peníze vám pošlu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mi oznámení o odstoupení dojde. Vrátím je stejným způsobem, jakým byla platba provedena, tedy převodem na účet, ze kterého platba přišla, nebo na jiný účet, který mi sdělíte. Nevzniknou vám tím žádné poplatky.
4. Kdy právo na odstoupení zaniká
Jediná výjimka se týká jednorázové konzultace s jídelníčkem. Pokud mě výslovně požádáte, abych ji poskytla ještě během 14denní lhůty, a potvrdíte, že berete na vědomí, že jejím úplným poskytnutím právo na odstoupení ztratíte, pak po úplném poskytnutí konzultace v této lhůtě (konzultace proběhne a dostanete jídelníček i sbírku jídel) už od smlouvy o konzultaci odstoupit nelze. Dokud konzultace není poskytnuta celá, můžete odstoupit a vrátím vám celou cenu.
U individuálních programů LIGHT a FULL tato výjimka neplatí. Během prvních 14 dnů vám vždy vrátím celou částku.
5. Ukončení po uplynutí 14 dnů
Program můžete ukončit kdykoli i později, stačí mi napsat e-mail. Vrátím vám poměrnou část ceny za týdny programu, které ještě nezačaly. Výpočet a příklad najdete v obchodních podmínkách.
Jednorázovou konzultaci, která ještě neproběhla, můžete zrušit nejpozději 24 hodin před domluveným termínem a vrátím vám zaplacenou cenu.
6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář vyplňte a pošlete mi ho jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Můžete si ho vytisknout, nebo jeho údaje přepsat do e-mailu.
Odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Nutrivero, Tereza Ševčíková, Hlavní 156/58, 664 48 Moravany, IČO 19061561, e-mail: info@nutrivero.cz
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb (*):
Jednorázová konzultace s jídelníčkem
Individuální program LIGHT
Individuální program FULL
Datum objednání (*) / datum uzavření smlouvy (*):
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
E-mail (nepovinné):
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby (nepovinné):
Datum:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán na listině):
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
Účinné od 30. 10. 2026